Na ArtSlicer 3D, unimos a precisão tecnológica ao design moderno para garantir que cada produto seja único. Se você precisar trocar ou devolver sua peça, nossa política é pautada na transparência e no respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra realizada em nosso site.
Condição: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou marcas de manuseio.
Restituição: Após o recebimento e análise do produto em nosso estúdio, o valor total pago será estornado conforme o método de pagamento utilizado.
Nota: Para produtos personalizados (feitos sob medida com especificações exclusivas do cliente), o direito de arrependimento não se aplica, exceto em casos de defeito de fabricação.
Prazo: Oferecemos a garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação. Caso o defeito seja confirmado, a ArtSlicer 3D realizará o reparo ou a substituição do item no prazo de até 30 dias.
Exclusões: A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, exposição a temperaturas acima de 50°C (risco de deformação térmica) ou contato com agentes químicos abrasivos.
Identidade Tecnológica: As linhas de camada e marcas de suporte são características intrínsecas da impressão 3D (FDM). Tais texturas fazem parte da estética tecnológica do produto e não são consideradas defeitos de fabricação.
Para iniciar o processo, entre em contato através de nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97870-1130
Informações Necessárias: Número do pedido, nome completo e fotos/vídeos que demonstrem o estado do produto.
O produto deve ser enviado devidamente protegido para evitar danos no transporte.
Em casos de Direito de Arrependimento ou Defeito de Fabricação, os custos de frete para devolução são de responsabilidade da ArtSlicer 3D, através do fornecimento de um código de postagem reversa.
Importante: Não aceitaremos devoluções enviadas sem comunicação prévia ou que estejam fora dos prazos estabelecidos.
